为人们普遍认可的工作压力的定义至今尚未形成，人们一般以三种模式界定其含义。其中不含()。 心理压力模式。 以刺激为基础的模式。 交互作用模式。 以反应为基础的模式。
简要说明提取关键绩效指标的程序和步骤？在审核关键绩效指标和标准时应当关注哪些要点?
OAP项目扩大了范围，把服务对象扩展到()，项目增多，内容也更加丰富。 员工家属。 员工心理学。 员工压力学。 法律咨询。
压力因素中的环境因素不包括()。 员工的压力水平的不确定性。 经济的不确定性。 政治的不确定性。 技术的不确定性。
员工援助计划的问题诊断阶段要关注的层面不包括()。 组织层面。 团队层面。 个体层面。 家庭层面。
患者，女，30岁。带下量多，色黄而稠，少腹隐痛，阴部瘙痒，舌苔黄腻，脉滑数。除哪味药外均可选用（）
