导致消化不良的原因包括（） 抑郁、失眠等精神因素。 患有胃炎、胃溃疡等疾病。 胃动力不足。 服用药物影响食欲。 进食过饱或过于油腻。
“问”的技能（） 医师与服务对象开始交谈时，可以先问限制性问题，以免服务对象紧张而出现僵局。 相继再问非限制性问题和追问性问题。 一次只提一个问题。 避免用“为什么”或“怎么不”开头提问题。 不要提诱导性问题。
下列哪种溶血性疾病血浆游离Hb在正常范围（） A.阵发性睡眠性血红蛋白尿。 B.黑尿热。 C.蚕豆病。 D.遗传性球形红细胞增多症。 E.冷凝集素综合征。
“听”的技能（） 全神贯注倾听。 不做无关的动作。 不任意打断服务对象的谈话。 用非语言交流方式给予服务对象及时反馈。 以上全是。
发热的病因包括（） 生理性发热。 组织损伤或炎症。 器官移植排斥反应。 细菌、病毒或寄生虫感染。 药物热。
镇咳药用药过程中应注意（）
