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一、简答题

1． 简述评估的类型。

【答案】评估的类型主要有以下几种:

（1）方案评估

力案评估是对机构服务方案的评估。这类评估所要解决的问题是指出某一服务方案是否合理、是否可行、技术是否适当、方案的实施是否有较大把握以及该方案是否属较优方案等。

（2）投入评估

投入评估是对服务投入的人力、时间、精力和财力进行评估，实际上是对于服务的监察工作。评估内容包括:机构（或成员）提供多少项服务、机构为此投入多少人员、机构（成员）为此投入多少时间和资金以及有多少人接受服务等。

（3）过程评估

过程评估针对的是机构运行或服务提供过程。过程评估要解决的问题是要搞清楚，机构（成员）提供了哪些服务、服务是如何提供的以及服务过程是否指向计划目标。

（4）结果评估

结果评估是对机构运行或服务结果的评估。结果评估关心的是机构所提供的服务的实际效果，这种效果与预期效果的关系，达成这种效果的原因及影响因素。

（5）效率评估

效率评估是比较服务的投入和产出，进而发现资源利用率的评估方式。它关心的是资源利用效率而不是服务的一般效果。这种评估一般用于同服务资助者的交代。

2． 简述矫正社会工作的产生条件。

【答案】促使矫正观念和矫正社会工作产生的条件主要有:

（1）学术条件

这一时期，心理学、教育学和社会学等社会科学学科都己经建立并得到一定的发展，这使人们对犯罪的原因比以前有了更为科学和正确的认识，由此导致社会对罪犯的惩罚观念发生变化，同时也使人们运用心理学、教育学和社会学的知识对罪犯的心理和行为进行矫正成为可能，从而为矫正社会工作提供了直接的理论和知识来源并为矫正社会工作的产生创造了条件。

（2）社会历史条件

这一时期，资产阶级对自由、平等和人权的关注己经超出了一般社会成员的范围，开始关注罪犯的权利，由此导致行刑观念和行刑方式的变革，徒刑取代了过去残酷的刑罚和行刑方式，徒刑的广泛运用导致现代监狱制度的产生，而徒刑的局限又导致了监狱制度的改革，矫正社会工作是监狱改革的直接产物，并且，伴随着监狱改革的不断深入，矫正社会工作也不断发展。

3． 什么是正常化理论? 它对残疾人社会工作有什么意义?

【答案】（1）正常化理论是与帮助某些特殊的社会群体（特别是精神病患者及其他伤残人十）相关的理论。

（2）正常化理论对残疾人社会工作的意义是:

①当代著名的法国学者福柯曾分析某些精神病院对“患者”治疗中的权力因素，指出精神病医生对患者的治疗（使其“正常化”）是一个强加权力的过程，从而对某些精神病的治疗提出质疑。也就是说该理论是对残疾人社会工作的一种反思。

②在社会工作领域，以工作对象为本的价值理念认为，以往把某些工作对象（如残疾人）的行为视为异常并用某些所谓“正常”的方法去治疗的行为实际上是有偏颇的，因为被社会工作者视为不正常的行为在工作对象群体看来是完全正常的，因此问题在社会工作者的标定（加标签）上。

③另一种对正常化的理解，关注为受助者提供与平常人相似的生活环境，包括使他们回归平常社会，在常人社会中生活。英国的社区照顾就包含了这种意义。因此，正常化理论是多元的，其共同点在于它们都认为应该从工作对象本人（本群体）的角度看待和处理面对的问题。

4． 简述矫正社会工作的介入方法。

【答案】矫正社会工作的介入途径主要有两种，即机构介入和社区介入。

（1）机构介入

通过矫正机构为受助对象提供服务的介入方式就是机构介入。

①根据机构的类型，机构大体上分为政府机构和非政府机构:

a. 政府机构包括监狱、戒毒所、感化院、工读学校、劳动教养所等;

b. 非政府机构包括由社会开办的教养院、感化院、中途家庭、寄养家庭等。

②机构介人包括:

a. 通过监狱为服刑犯人提供服务;

b. 通过社会教养机构为相关人员提供的矫正服务;

c. 通过特殊的教养机构提供的矫正服务。

（2）社区介入

社区介入主要包括;

①建立专业关系;

②收集、分析资料;

③分析和诊断矫正对象的问题;

④建立社区矫正计划;

⑤社区矫正的介入;

社区矫正的介入过程可以分为直接介入和间接介入两种形式:

a. 直接介入主要指直接对矫正对象个人或矫正对象群体的介入;

b. 间接介入指对矫正对象以外的其他系统采取行动，即指对矫正对象所处的环境系统介入。 ⑥社区矫正的评估与跟进。

（3）矫正社会工作的微观方法主要有个案工作方法、小组工作方法等，可以根据需要加以灵活运用。

①个案方法

个案方法就是针对犯罪人个人进行矫正的方法。通过诊断工作，矫正社会工作者了解案主的个性特征、犯罪的原因和犯罪的心理结构，了解他的问题所在，在诊断的基础上，制定有针对性的矫正工作方案，然后按照矫正工作的方案开展个案矫正工作。

②小组工作方法

矫正社会工作者通过建立山新老犯人共同参加的各种小组，山老犯人介绍自己的改造过程和经验，帮助新人狱的犯人尽快适应监狱的生活，树立改造的信心和决心，克服改造过程中遇到的问题。

5． 简述儿童社会工作的基本方法。

【答案】儿童社会工作的基本方法主要有:

（1）儿童个案工作

儿童个案工作是以儿童（多指有问题的儿童）为服务对象的社会工作，其直接目标在于帮助儿童解决困难和问题，并预防产生新的困难和问题。同时，协助儿童的家长或监护人对儿童做较为健全和积极的指导，促使儿童身心的健全发展。

（2）儿童团体工作

儿童社会团体工作是以儿童团体（小组）为对象，运用团体动力程序与团体活动过程设计技术，使团体中的儿童达到社会性的发展、行为的改变。儿童团体工作的对象既有对于儿童一般群体的帮助和扶持，调动群体内在积极动力，促进正常儿童的健康发展，也有从群体内部建设人手，对于有一定偏差倾向儿童群体的矫治和纠正。

（3）儿童社区工作

儿童社区工作以调动包括儿童在内的社区居民参与为重点，以营造社区内儿童健康成长的发展环境和引导儿童在力所能及范围内与社会形成互动为工作对象，动员社会资源，服务于少年儿童，促进社区健全发展。

二、论述题

6． 你认为作为一名社会工作者应该具备那些素质?

【答案】社会工作者承担的任务是十分复杂的。他所面对的解决任务的环境也十分复杂。在这种情况下，要保证自己职责的完成，社会工作者就必须有丰富的知识，熟练的技术、充分的能力，这就要求社会工作者具有较高的素质。一个社会工作者必须具备一些基本的素质，才能在各种具体的情景下去组合各种素质，发挥自己的能力，良好地扮演自己的角色。

一名社会工作者应该具备的素质有: