属于法朗士的文论著作是（）。 《悲剧的诞生》。 《文学生活》。 《十九世纪文学主流》。 《艺术哲学》。
这一模式实现了“规模经济性”与“满足顾客个性化需求”的良好结合，是很多产业内企业竞争的发展趋势之一。这种目标市场选择模式是（）。 大规模定制。 产品专业化。 选择性专业化。 全面进入。
对于高价值的客户，银行要与其建立良好关系，为客户（），促使客户成为银行的终身客户。 提供量身定做的个性化产品。 提供“一对一、面对面”的优质服务。 培育客户忠诚度。 充分满足客户的需求。
若因原料中固体杂质带入反应器床层，堵塞催化剂从而造成反应系统压降增大时，可通过切换原料过滤器的方式来调节。
在对个人客户分类的标准中，人文统计因素包括年龄、性别、职业及（）等。 受教育程度。 家庭人口数量。 家庭生命周期。 社会阶层。 宗教。
企业外部环境分析的核心和重点是（）。
