谁是俄国文学的创始人？（） 托尔斯泰。 屠格涅夫。 奥斯特洛夫斯基。 高尔基。
采用观察方法进行需求获取的原因（）。 用户多。 客户变化。 事件的情景性。 存在默认知识。
下列不属于物流服务企业实施CRM步骤的是（）。 A.明确实施的必要性。 B.梳理业务流程。 C.绩效评价。 D.增强客户体验。
“如果谈到本领，最杰出的艺术本领就是想象。”这是谁的话。（）. 恩格斯。 黑格尔。 列宁。 马克思。
列宁指出，一个国家可以通过哪一途径越过资本主义进入社会主义？（） 暴力革命。 改革。 无产阶级取得政权。 建立社会主义国家。
红外测温精确检测时需记录被检设备的（）。
