接待会谈服务前，服务员应事先了解座位前是否摆放（）。 ["烟碟","茶具","饮料","客人名卡"]
什么是上机图？包括哪几部分？各表示的意义是什么？
债项评级是对信贷业务中单项信贷产品违约损失风险的评价，它与客户评级共同构成信用风险二维内部评级体系，是我行信用风险的重要量化指标。目前我行债项评级的对象包括：（） ["中长期固定资产贷款","银团贷款","银行承兑汇票","贸易融资及保函","短期流动资金贷款","中期流动资金贷款"]
同一客户的授信业务（表内外）风险分类结果应相互参考。对于在中国银行有多笔授信的客户，原则上各类授信的分类结果应保持一致，以下那些授信业务可以除外（） ["A、个人定期储蓄存单质押的授信业务","B、经总行批准开展黄金质押业务，以我行承办的交割库中托管的标准黄金质押的授信业务。","C、以我行境内机构出具或由其承兑或保付的汇票质押的授信业务","D、占用金融机构额度的第1类贸易融资及保函产品E、商业汇票贴现"]
会议服务要求：会议如设讲台，在主讲人发言时，服务员要随时为其（）、送毛巾等。 ["更换茶具","沏茶倒水","点烟","更换烟缸"]
四脚轮的负重计算公式为：（）。
