在第一次产品检查时发现了一个重大缺陷，缺陷来源还不确定，但是必须实施纠正措施来满足客户需求。用于确定缺陷来源的最有效的工具是？（） 直方图。 控制图。 鱼骨图。 散点图。
剪板机按传动方式分为（）和（）两种。
将钢加热到Ac1或Ac3以上30-50℃保值一段时间，然后快速冷却下来，以获得高硬度的马氏体，组织的热处理工艺方法叫（）。
铆工常用机械的轴承温度和温升，滚动轴承温度应≤（），温升不得超过（），滚动轴承温度应≤（），温升不得超过（），滑块导轨温度≤（），温升不得超过（）。
高压玻璃钢管道的堆放层间应使用（）铺垫。
在项目执行阶段，团队成员之间越来越经常发生冲突，这影响到项目的正常进行。为了恢复秩序，项目经理开除了两名团队成员。这属于冲突管理中的哪一种方法？（）
