简述关键绩效指标法的实施步骤。
《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》规定金融机构应当按照（）原则，妥善保存客户身份资料和交易记录。 ["安全","准确","完整","保密"]
自阀紧急制动后，由单阀手柄推于单独缓解位时（）秒之内制动开始缓解。 ["5","8","15","20"]
应用卫星统计人口流动主要通过收集夜间灯光亮度数据来进行。
自阀在取柄位时，出现（）减压，而列车管不减压。 ["过充风缸","均衡风缸","控制风缸","制动缸"]
简述公众印象形成的要素及特点。
