根据《华润置地物业公司员工行为规范（BI手册）（2008版）》要求，员工通用行为规范--行为举止引导客人，引导客人时，应保持在客人（）的距离，与客人大约呈130度的角度，步伐与客人一致。 后方四至五步。 后方二至三步。 前方四至五步。 前方二至三步。
钢的导电、导热能力与它含有（）的含量多少有关。 合金元素。 铁。 碳。 硫。
根据《华润置地物业公司员工行为规范（BI手册）（2008版）》要求，员工通用行为规范--仪容仪表，工牌佩带在左胸显眼处（男士上衣口袋正中上方约（）处位置），挂绳式应正面向上挂在胸前，保持清洁、端正。 1CM。 2CM。 0.5CM。 5CM。
根据《华润置地物业公司员工行为规范（BI手册）（2008版）》要求，员工通用行为规范--仪容仪表，自然大方得体，符合工作需要及安全规则。精神奕奕，充满活力，整齐清洁。（）是物业员工最起码应有的表情。 严肃。 认真。 微笑。 冷漠。
炉底强度是单位炉底压钢面积上，（）的钢坯加热量。 单位时间。 单位速度。 单位面积。 单位体积。
以下关于办理支付结算应遵循的“四不准”纪律表述不当的是（）
