根据以下材料，回答题： 据美国汽车业的一项调查，一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意，其中至少有一笔成交，一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿，争取一位新顾客所花费的成本是保住一位老顾客所花费成本的6倍。从以上调查，我们可以做出以下判断：对于一个企业来说，维系一个老顾客有时比吸引一个新顾客() A.更重要。 并不重要。 差不多。 无法确定。
根据以下材料，回答题： 据美国汽车业的一项调查，一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意，其中至少有一笔成交，一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿，争取一位新顾客所花费的成本是保住一位老顾客所花费成本的6倍。从以上调查，我们可以做出以下判断：运输企业可以用那些方法提供其市场占有率() A.吸引更多的新顾客。 增加既有顾客的购买数量。 不考虑既有顾客的购买意愿。 减少顾客的流失。 不考虑顾客的流失。
在世行、亚行贷款项目采购类别中，（）以价格为主。 A．工程招标采购。 B．非咨询服务采购。 C．货物招标评标。 D．货物竞争与评标。 E．咨询服务采购。
认知心理学将理解问题看作在头脑中形成（）的过程。 A．问题结构。 B．问题线索。 C．问题内容。 D．问题空间。
根据以下材料，回答题： 某项工程有4个方案互斥，现金流如下表，折现率为15%。 反映财务评价的盈利能力的主要指标有()。 A.净现值。 内部收益率。 资本金利润率。 利息备付率。 经济效益费用比。
开放式框架协议的确立要求包括（）。
