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一、名词解释

1． 受众的极化

【答案】受众的极化是指受众的极端分化，其主要表现为受众分化为忠诚者和不接触媒体的两个极端部分的倾向。此观点由美国学者韦伯斯特（JamesG .Webster ）提出。他认为，受众在接触媒介后会对其做出是否继续接触的反映，这种反应会在之后的表现中进一步加强。媒介新环境表现出两个特征一一内容与频道的相关性和家庭收视频道的不同组合一一有助于受众极化。反映受众极化的指标有入户率、周累计收视率、周收视时长在累计收视时间中的比重，周均接触时长。

2． 两级传播

【答案】两级传播是关于“传播流”的一种理论。拉扎斯菲尔德等人根据意见领袖在传播过程中的存在，提出大众传播的信息不是直接流向一般受众，而是要经过意见领袖这个中介，即表现为“大众传媒~意见领袖~一般受众”的两级过程。罗杰斯对此作了修正，他把“传播流”区分为“信息流”和“影响流’夕，认为信息的传播可以是一级的，而影响的传播则必然是多级的，从而把“两级传播”模式发展称为“多级”或“N 级”模式。

3． 受众的“碎化”

【答案】受众的“碎化”是指资讯的获得不再执着于某个媒体的“全程依赖”，而是在不同方面、不同的环节上使用不同的媒体。碎片化与碎片化倾向伴随的是传播领域的分众化，但这并没有改变社会进步的趋势和潮流，它不过是除旧布新的一个必要的中介阶段。碎片化之下的真正含义，是在“分众”的背后新的“聚众”需求。先细分，再归聚。这样拥有的将是特征明确的目标传播对象群体，从而以最小的传播代价获取最大化的传播效果，将浪费掉的传播资源的传播效能重新找回来。受众碎片化对传媒产业的影响有:

①受众碎化是降低媒介受众与广告主目标消费者之间的重合度的重要力量;

②受众碎化使消费需求变得丰富，从而有利于促进节目产量的增加;

③受众碎化是大势所趋，使数据库营销广受青睐，同时也使广告媒体策划变得更为重要; ④在政策的允许下，承载信息的渠道将需求各异的受众分割成一个个专门市场。

4． 刻板印象、刻板成见

【答案】刻板印象又称刻板成见，是李普曼在他的代表作《舆论》中提出的概念，这个概念是指人们对特定事物所持的固定化、简单化的观念和印象，这种观念或印象通常伴随着对该事物

的价值评价和好恶的感情。刻板印象可以为人们判断事物提供简便的参考标准，但也阻碍人们对新事物的接受。个人有个人的刻板印象，一个社会也有其社会成员广泛接受的通行的刻板印象，因此，它也是社会控制的一种手段。李普曼特别强调大众传播的力量，认为大众传播不仅是“拟态环境”的主要营造者，而且在形成、维护和改变一个社会的刻板成见方面也拥有强大的影响力。

5． 重点访问

【答案】重点访问是访问法中无结构访问法的一种。它是指集中于某一经验及其影响的访问，由美国社会学家默顿等创造。重点访问的“重点”是指访问所侧重的内容。具体做法为:先将访问对象置于一定的情景当中，如看一部电影、参与一场政治集会等，然后，再请被访问者自由说明他在这一情景中的主观经验，即个人对情景的认识。

二、简答题

6． 试述受众观变迁的概要。

【答案】对受众的认识，经历了一个从“大众”到“市场消费者”再到“权利主体”的变化过程。不过，这些有关受众的不同认识，并不是一种简单的、连续的线性关系，它们是从不同角度形成的对受众的不同理解。受众的各种特性或者说侧面，其实早就并存不悖，只是由于大众媒介发展状况的不同，以及社会历史背景的差异，使不同时期、不同地区的人们对受众的理解往往向某一方面倾斜而己。

（1）社会学中的大众社会理论对传播学的影响，主要在20世纪20.30年代。人们将受众等同于大众社会里的大众，认为受众是一种分散的、被动的存在，很容易被大众媒介传递的信息所操纵和改变，大众传播则是一种单向的过程，大众媒介在其中居于垄断和控制的地位，社会影响力巨大。

（2）20世纪40年代以后，许多社会学和社会心理学的研究陆续发现，受众其实并不像我们想象的那样被动，在接触大众媒介之前，他们往往已有自己的固定看法和预存立场，而且，单个受众总是归属于一定的集团或群体，群体的态度和规范往往在很大程度上直接影响他们的立场和对于媒介讯息的接收。

（3）将受众视为信息消费者和市场营销对象也是一种由来己久的观点。从19世纪30年代便士报在美国诞生时，到20世纪中期以后，媒介的公司化、集团化经营成为主流，跨行业的媒介垄断集团出现，“受众即市场”的观点也愈加影响深远。

（4）将受众视为权利主体的思想，可追溯到17, 18世纪的资产阶级革命时期。依据“天赋人权”、“自然权利”等政治学说，早期的资产阶级学者认为，表达自由是公民自然权利的一个组成部分，也是民主政治赖以实现的基础。

7． 从辩证唯物主义观点来看，人内传播是由哪些主要环节或要素构成的?

【答案】从辩证唯物主义观点来看，人内传播不外乎个人内部的意识、思维或心理活动，这个过程由以下几个主要环节或要素构成:

（1）感觉

分为视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉等等。感觉是人通过眼、耳、鼻、舌、身等感官对事物的个别信息属性如颜色、形状、声音、气味、软硬、凉热等作出的反映，是人内传播的出发点。

（2）知觉

即感觉的集合，或在感觉的基础上对事物分散的个别信息属性进行的综合。知觉的过程，就是对事物整体的感性信息进行综合把握的过程。如我们关于西瓜这种水果的知觉，是对西瓜的形状、颜色、味道等各种单一的感性信息属性的综合认知。

（3）表象

记忆中保存的感觉和知觉信息在头脑中的再现。如人们接触过西瓜，头脑中留有关于西瓜的各种特性的记忆，以后提到西瓜时，人们头脑中也会出现西瓜的形象或映象。

（4）概念

对同类事物的共同的、一般属性的认识。概念包括外延和内涵，前者是同类事物的范围或集合，后者是对同类事物特征和本质属性的认识。概念是思维的细胞和工具，有概念，人类才能进行抽象思维。

应该指出，表象和概念在人内传播的过程中通常是作为有意义的形象符号和语言符号出现的，因此人脑中的信息处理过程，同样是一个驾驭和操作符号的过程。

（5）判断

对事物之间的联系或关系进行定性的思维活动，它是在驾驭表象和概念进行分析的基础上产生的。在传播学中，判断意味着对思考事物有所断定和作出结论，这是人们行为决策的基础。

（6）推理

从己知的事物属性和关系中推导出未知的属性和关系的思维活动。推理是在判断的基础上进行的，在若干个判断之间建立或发现合乎逻辑、合乎规律的关系，得出新的判断和结论，就是推理的过程。因此，推理也是“从己知中发现未知”的创造性思维活动。

除此之外，人内传播还伴随着人的感情和复杂的心理活动，‘已们在很多情况下对人内传播的过程和结果产生重要的影响。但是，感情和各种各样的心理定势也并非生来就有，而是在迄今为止的社会实践中，通过对事物的实际体验或社会学习而形成的。

8． 受众在大众传播中扮演了什么样的角色?

【答案】受众就是接受信息的人，它既包括大众传播中的信息接受群体一一报刊的读者广播的听众和电视的观众，也包括小范围信息交流中的个体一一参与者和对话人。

受众作为构成传播过程的两极中的一极，它在传播中扮演着非常重要的角色。

（1）信息产品的消费者

受众阅听和接受大众传播媒介中的信息，亦即消费信息产品，必须付出一定的金钱或代价，而这些钱都是庄受众直接或间接支付的。

（2）传播符号的“译码者”人类传播的基本过程是这样的:传播者一编码一讯息一媒介一讯