[多选] 以下（）属于美国管理学家斯蒂芬·P·罗宾斯在《组织行为学》一书中提出企业文化特征体的7个方面。

简述“知识沟”理论。 煤粉炉是利用（）把煤粉送入炉内的。 作为营业人员，面对客户时的恰当神态应是真诚的、（）、谦恭的、（）。 取一块生有青霉的桔皮，用放大镜观察时，可以看到一条条直立生长的白色绒毛，这是（），其项端有扫帚状结构，生有球形细胞，这是（），它成熟时显出（）色。 花生叶斑病发生的影响因素有哪些？怎样防治花生叶斑病？ 以下（）属于美国管理学家斯蒂芬·P·罗宾斯在《组织行为学》一书中提出企业文化特征体的7个方面。