患者男性，52岁。间歇性无痛性全程肉眼血尿半年，尿脱落细胞检查，可见恶性肿瘤细胞。首先应该诊断为（） ["A.泌尿系统结石","泌尿系统肿瘤","肾外伤","肾结核","肾脓肿"]
70岁男性，高血压10年。胸痛6小时来诊，肌钙蛋白增高超过正常值上限10倍，心电图提示胸前导联ST段明显下移。诊断考虑为（）。 ["A.急性前壁心肌梗死","急性非ST段抬高的心肌梗死","不稳定性心绞痛","急性心包炎","急性心肌炎","变异性心绞痛"]
患者，男性，23岁。因首次出现少语、少动、进食少半个月，加重3天入院。既往体健。患者在半个月前与女友分手后缓慢起病，讲话少，不主动与家人讲话，活动减少，基本不出门，有时见患者在自己房间里发呆，进食量比以前减少。近3天来，患者病情加重，不语不动不进食而被家人送入院。7天前有头痛、咳嗽史，体温37．8℃。进一步追问病史，患者既往无躁狂发作，查及自杀观念，睡眠欠佳，对此患者可采取治疗措施为（） ["A.可行电休克治疗","可用SSRI类药物治疗","可用三环类抗抑郁药","碳酸锂","甲状腺素片","钙通道拮抗剂","静脉输液维持水电解质平衡","抗精神病药物治疗","丙戊酸钠"]
电话服务不能面对面的交流，客户无法看到我们的面孔，我们要给客户体现专业的声音形象，就必须从哪几方面提高专业技巧？（） ["语音表达","倾听","提问","确认","电话转接"]
简述车身清洗工艺流程。
简述车身清洗注意事项。
