以下关于出单人员业务办理标准，说法错误的是（） 出单人员应了解掌握与出单业务相关的业务知识及规章制度，并能运用解决实际工作中遇到的有关问题。。 出单人员应熟练掌握本岗位业务操作技能，熟练操作本岗位各种电子设备。。 营业厅应设臵专人处理客户咨询、投诉和疑难突发问题等。。 对不能现场确定结果的业务申请，应现场告知客户不能立即知晓结果，让客户回家等候。。
经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当承担的费用中不包括（）。 医疗费。 其抚养的人所必需的生活费。 治疗期间的护理费。 因误工减少的收入。
下列各项中，不属于第三层次输入值的是（）。 1年期国债利率。 股票期权的波动率。 企业合并中承担的弃置义务的未来现金流量。 期望股息率。
下列属于商业银行中间业务的是（）。 借款。 信用证。 投资。 贴现。
交流接触器铁芯噪音过大，其原因可能是（）。 电压过低。 触头弹簧压力过大。 铁芯机械卡阻。 A、B或C。
行政单位会计年终清理结算的主要内容有（）。
