利用Windows xp桌面任务栏中的状态栏可以（）。 实现应用程序的启动或退出。 监视应用程序执行的状态。 设置桌面。 以上都正确。
唐代草书取得了很高成就，“狂张醉素”指的是怀素和__两位草书大家。（） A.张择端。 B.张旭。 C.张彦远。 D.张中。
（）是影响服务质量的根本原因。 A、员工素质。 B、客人素质。 C、管理水平。 D、酒店文化。
下列哪项不是个性化服务的要求（） A、针对性服务。 B、灵活性服务。 C、理解服务。 D、心理服务。
当得到客户的赞赏和感谢时，应选择以下哪种最佳方式回应（） A、不客气，谢谢。 B、不客气，这是我应该做的，希望我做的对您有帮助。 C、我们公司一直提倡以优质服务中心。 D、谢谢您的夸奖。
可以在MS_DOS操作系统状态下执行的用户可执行文件的扩展名是（）。
