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一、单项选择题

1． 在组织中，直线与参谋两类不同职权在确保企业有效运动上存在以下哪种关系? （ ）

A. 领导与被领导

B. 一般协作同事

C. 负直接责任与协助服务

D. 命令与服从

【答案】C

2． 在下列内容中，不属于流程再造构想指导思想的是（ ）。

A. 以组织流程为中心

B 以员工为中心

C. 以效率和效益为中心

D. 以顾客为中心

【答案】A

【解析】流程再造构想的指导思想是“三个中心”，即以员工为中心、以效率和效益为中心和以顾客为中心。

3． 张教授到某企业进行管理咨询，该企业总经理热情地接待了张教授，并介绍公司的具体情况，才说了15分钟，就被人叫了出去，10分钟后回来继续，不到15分钟，又被叫出去。这样，整个下午3个小时总经理一共被叫出去10次之多，使得企业情况介绍时断时续。这说明（ ）。

A. 总经理不重视管理咨询

B. 该企业可能这几天遇到了紧急情况

C. 总经理可能过度集权

D. 总经理重视民主管理

【答案】C

4． 威廉·大内在分析研究了日本的企业管理经验之后，提出了（ ）。

A. X理论

B.Y 理论

C. 超Y 理论

D. Z理论

【答案】D

5． 一份英国杂志比较了欧洲各国经理的习性和处事手法后得出这样的结论:法国经理最“独裁”，意大利经理最“无法无天’，，德国经理最按意气办事，英国经理最不能“安于位”。各国经理的习性和处事法的不同，最有可能是因为:（ ）。

A. 各国的文化传统不同

B. 各国的教育体制不同

C. 各国的法律制度不同

D. 各国的经济发展有差距

【答案】A

6． （ ）对于所有层次管理的重要性大体相同。

A. 技术技能

B 人际技能

C. 概念技能

【答案】B

7． 最分权化的网络是（ ）。

A. 轮型

B 风车型

C. 圆型

D. 星型

E.Y 型

【答案】D

8． 传统的控制方法基本上都是反馈控制，也称为（ ）。

A. 过程控制

B. 事后控制

C. 即时控制

D. 现场控制

【答案】B

【解析】反馈控制又称事后控制，是指在一个时期的生产经营活动结束以后，对本期的资源利用状况及其成果进行总结。这是古老的控制类型，传统的控制方法几乎都属于此类。

9． 下列关于组织文化的说法中不正确的是（ ）。

A. 一般的文化都是在非自觉的状态下形成的，组织文化则可以是在组织努力的情况下形成

B. 文化组织具有自我延续性，不会因为领导层的人事变更而立即消失

C. 仁者见仁，. 智者见智，组织文化应该使组织成员面对某些伦理问题时产生多角度的认识

D. 组织文化的内容和力量会对组织员工的行为产生影响

【答案】C

10．美国管理大师彼得·德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者; 反过来，如果你具备管理技巧和能力，而不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。这句话说明:（ ）。

A. 有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力

B 是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重

C. 如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者

D. 有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力，而不必注意管理理论

【答案】A

11．高级工程师老王在一家研究所工作，该所拥有一流的研究设备，根据双因素理论，你认为下列哪一种措施最能对老王的工作起到激励作用? （ ）。

A. 调整设计工作流程，使老王可以完成完整的产品设计而不是总重复做局部的设计

B. 调整工资水平和福利措施

C. 给老土配备性能更为先进的个人电脑

D. 以上各条都起不到激励作用

【答案】A

12．某企业多年来任务完成得都比较好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关系却很差，该领导很可能是管理方格中所说的（ ）。

A. 贫乏型

B. 乡村俱乐部型

C. 任务型

D. 中庸之道型

【答案】C

13．南方某厂订立有严格的上、下班制度并一直遵照执行。一天深夜突降大雪，给交通带来极大不便，次日早晨便有许多同志上班迟到了，厂长决定对此日的迟到者免于惩罚。对此，企业内部职工议论纷纷。在下列议论中，你认为哪种说法最有道理? （ ）。

A. 厂长滥用职权

B 厂长执行管理制度应征询大部分职工的意见

C. 治厂制度又不是厂长一人订的，厂长无权随便变动