以下典籍中，没有运用寓言的是？（） A、《韩非子》。 B、《吕氏春秋》。 C、《孟子》。 D、《论语》。
由于玉米坯芽内（）含量多，且不能被微生物利用，蒸馏带入酒中产生邪杂味，选用时必须先除（）。
“现代营销学之父”菲利普﹒科特勒根据服务在产品中所占的比例不同，把产品分为五个类型分别是（）。 纯粹的有形产品。 伴随服务的有形产品。 服务和有形产品相混合。 伴随少量有形产品的服务和纯粹服务。
《诗经国风》中的民歌主要是哪一地区的民歌的代表？（） A、长江流域。 B、珠江流域。 C、黄河流域。
企业要有专门的制度和人员来管理客服投诉问题，另外要做好各种预防工作，是客户投诉防患于未然。这属于客户投诉的（）原则。 有章可循。 及时处理。 分清责任。 留档分析。
民间文学最重要的本质特征是（）
