服务质量控制规范是对服务（产品）和服务提供（过程）特性进行评价和控制的程序与方法的设计文件。应包括（）。 对服务规范中规定的特性／要素，规定评价的程序和方法。 对服务提供规范中规定的特性／要素，规定评价的程序和方法。 确定这些特性值（指标）控制的程序和方法。 确定设备工程监理服务技术改进的措施要点。 确定设备工程监理人员的技能和数量。
承包商义务范围选择可进行（）的合同形式。 建造合同。 建造管理合同。 管理承包合同。 设计-建造合同。 EPC/交钥匙合同。
下列不符合黏度计的特点的是（） 毛细管式黏度计依据Poiseuille定律设计。 旋转式黏度计的原理是牛顿黏滞定律。 全血黏度测定用毛细管式黏度计最理想。 旋转式黏度计可以提供不同的切变率。 旋转式黏度计是血液流变学研究较理想的仪器。
我国建设项目管理制度有（）。 项目法人责任制。 投资项目资本金制度。 贷款资金抵押制度。 项目经理责任制。 建设工程合同制度。
张某，感冒4日，症见微恶风寒，少汗，身热，手足心热，头昏心烦，口干，干咳少痰，鼻塞流涕，舌红少苔，脉细数。本病例所用方药为（） A.加减葳蕤汤加减。 银翘散加香薷、厚朴、杏仁。 桑菊饮合小柴胡汤。 大青龙汤合麻杏甘石汤。 新加香薷饮加银花。
囊性甲状腺肿（Graves病）的声像图特征是（）。
