在北方烟区，烤烟采用地膜覆盖栽培的主要作用是（）。 A、消除杂草危害。 B、避免病虫危害。 C、减少施肥量。 D、增温保墒。
烤烟采用地膜覆盖栽培的作用不包括下列（）项。 减轻杂草和病虫危害。 增温保墒。 减少养分流失。 降低叶片厚度和烟碱含量。
烟苗健壮生长，需要的温度条件是：（）。 地下较高、地上略低。 地上较高、地下略低。 较高的温度。 最适宜的温度。
加油站服务质量的（）标准是指顾客认为加油站的地理位置、营业时间、加油站员工、营运系统的设计和操作便于服务，并能灵活地根据顾客要求随时加以调整。 A、可亲近性和灵活性。 B、态度和行为。 C、规范化和技能化。 D、名誉和可信性。
加油站服务质量的（）标准是指顾客感到加油站员工以友好的方式主动关心照顾顾客，并以实际行动为顾客排忧解难。 A、可亲近性和灵活性。 B、态度和行为。 C、规范化和技能化。 D、名誉和可信性。
加油站员工提供的服务超过加油站在正确理解顾客期望的基础上制定的服务质量标准时，顾客感知的服务质量就（）。
