[单选] 秘书在接听埋怨电话时，应（）。

A . 奉告对方自己很忙，暗示没有时刻听他措辞
B . 开宗明义地把问题直接引上正题
C . 拒绝对方，奉告对方自己力所不及
D . 听对方把话说完，回话时语调安详、沉稳

对花在通话过程中，如不美观呈现线路间断的情形，（）。拨打电话一方应实时重拨。接话方应自动拨打电话。拨打电话一方应静等。接通后接话方应暗示歉意。空气舒适度感光剂 ECS系统秘书在接听埋怨电话时，应（）。

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