为了证明“卵生”是鸟的关键特征，教师举了麻雀和乌龟两个例子。麻雀的例子属于（）例，乌龟的例子属于（）例。 ["正；反","正；正","反；正","反；反"]
在处理投诉的流程中，适当道歉主要是：（） ["让顾客知道你已经了解他的问题。","学会道歉的4种表达方式：不好意思！抱歉\/非常抱歉！对不起！请您原谅！","边听边记录可以使他感觉被重视；可以用精练和准确的语言重复和总结；应该用笔记本进行记录。","不要责怪出现错误的同事，更加不要责怪公司规章制度。"]
阐述观点就是怎么样把你的观点更好地表达给对方，沟通中，在表达观点的时候，有一个非常重要的原则是（） ["FAB原则","FBA原则","5W1H原则","SWOT原则"]
公元前585年5月28日，当两河流域的米底王国与吕底亚王国的士兵们正在交战时，天突然黑了下来，白天顿时变成黑夜。交战的双方惊恐万分，以为“上天”怪罪下来，于是马上停战和好。其实这并不是什么“上天”怪罪，而是一种普通的天文现象。这种天文现象是（） ["日食现象","月食现象","流星现象","极光现象"]
自我认知矫正管理压力的主要步骤和做法中，正确的是（） ["把自己的担忧不假思索地全部写下，然后去掉重复的，按担忧程度大小排列条目","分析担忧的合理性与不合理性","对不合理的担忧产生质疑","得出合理的分析"]
张某（男，35岁）某大学法律系副教授。1997年10月其弟在一次宅基地纠纷中将对方打成重伤，因张某的成功辩护，其弟的行为被法院认定为正当防卫，不负刑事责任。因此，张某在当地声望大增，一些刑事案件的当事人及其法定代理人、近亲属开始委托张某为诉讼辩护人或诉讼代理人，张某认为从事刑事辩护无利可图，遂一一拒绝。张某认为办理经济纠纷案件可获得高收入，但因没有通过律师资格考试和获得律师资格，在接案、办案中受到很大限制，于是张某通过其同学（一律师事务所主任）向他的住所地司法行政机关报送了有关张某申请考核授予律师资格的材料，住所地司法行政机关在收到报送申请材料的15日内提出了审查意见，同意上报省司法厅。省司法厅在收到申请材料的第二个月内对材料进行了审查，并组织有关专家、学者组成的考核小组对张某进行了有关法律专业知识、律师职业道德和执业纪律方面的考核，经考核同意报司法部审批。张某调人行政机关工作后，能否兼任执行律师？
