某物业管理公司管理一高层住宅小区，近期收到部分业主投诉及建议，具体意见汇总见下表。 编号意见与建议
1部分楼梯间陈旧，要求进行粉刷
2保安人员更换频繁，给小区安全管理带来隐患
3小区内停车秩序混乱，建议加强管理
4小区外市政道路边常有小摊贩，环境脏乱，建议加强管理
5常有人到小区散发广告，住户反感，也存在不安全因素
6楼道灯损坏频率高，建议及时检查更换
7某部电梯安全隐患严重，需要大修
8建议小区外墙全部翻新
9小区老鼠和蚊蝇较多（特别是蚊子），建议采取措施
10小区内出现业主丢失自行车情况，要求加强管理
11部分业主要求减免物业服务费
12希望提供家政服务
13部分业主反映交通不便，要求向交通部门建议增设到达小区的公交线路
14建议清洁工作业时间与业主的上下班时间尽量错开，避免与业主争用电梯
针对上述问题，请结合您的工作实践，试列举至少三项管理措施，以提高管理服务水平？
以下关于出单人员礼仪标准，错误的是（） 客户进入营业厅或走进柜面时应主动招呼，热情引导，目视客户并向客户问好。。 与客户交谈应使用文明礼貌用语，严禁使用“不知道”、“不归我管”等推诿言辞。。 办理业务时不应随意接听电话，特殊情况必须接听电话的，要征得客户同意。。 接受客户批评和听取意见时，要态度诚恳、表示感谢、客户因对相关工作不了解而批评的，应及时进行纠正。。
桥梁用板式橡胶支座力学性能试验，三块试样若有一块支座不满足要求时，应重新随机抽取双倍试样进行所有项目检测。
行政单位会计报表的政策性审查包括（）。 预算执行情况的审核。 专项经费使用情况的审核。 各项收入、支出的审核。 往来款项的财产物资的审核。 其他方面。
棋类活动特别有利于提高学生的（） 记忆力。 想象力。 智力。 注意力。
使用他人营业执照的违法经营者提供的商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者（）。
