系统的（）指系统的硬件和软件在运行过程中抵抗异常情况的干扰及保证系统正常工作的能力. 可靠性。 灵活性。 一致性。 完整性。
三种方法计算国内生产总值的结果应该是（）。 完全相等。 理论上相等。 理论上相等，但实际中会有差异。 完全不相等。
在服务流程中，从提升CSI的角度分析，哪一个环节最重要（） A、接待环节。 B、预检诊断环节。 C、开具委托书。 D、交车环节。
生产账户的平衡项是（）。 总产出。 中间消耗。 增加值。 固定资本消耗。
预防客户抱怨的关键因素不包括（） A、分析造成抱怨的原因。 B、事前的“检查与调整”。 C、消除引起抱怨的原因。 D、降低客户的期望值。
超声波水位测量系统有液介式单探头、液介式双探头、气介式单探头和气介式双探头四种方案。从声速校正和提高测量灵敏度的角度考虑，测量精度最高的为（）
