在服务过程中，服务专员为提高准时交车率，以下正确的做法是（） ["延长预交车时间","加强与车间主管的协调沟通","了解车间的维修能量","掌握车辆维修进度"]
5个等级卧席客舱中1等客舱必须是单层的。
在服务过程中，服务专员送别客户非常重要，下列合适的做法有（） ["与客户长时间交谈","询问客户是否有其它需要帮助的地方","为客户指示交通路线并引导出站","客户车辆启动后，立即返回处理其它的业务"]
楼梯采用金属扶手时，其与金属栏杆的连接通常采用（）。 ["焊接","螺栓连接","预留孔洞插接","以上均可以"]
工作面出现（）等特殊地质情况时，及时指导采掘区队采取有效技术措施，确保煤质。 ["断层","薄煤带","底板鼓起","出水"]
哪几类客船可根据营运需要设置坐席客舱？
