[名词解释] 缓冲作用

按照《顾客投诉处理规程》，以下不属于紧急情况诉求的是（）。 ["A、火警","B、电梯困人","C、停电","D、雷暴"] 胃壁组织由外而内可分为四层，则外面第二层应为（）。 ["肌层","粘膜下层","浆膜层","粘膜层"] 四边支承板，当长边与短边的计算跨度之比大于或等于2时，按双向板计算。 按照《顾客投诉处理规程》，客户投诉需要记录的内容不包括（）。 ["A、顾客信息","B、投诉信息","C、记录人信息","D、处理人信息"] 两边支承两边自由的板按单向板计算。 缓冲作用