电话银行服务范围和内容包括：汇款转账、（）查询服务、客户服务和系统管理等。 关联账户转出。 手机交易查询。 账单管理。 密码修改。
培训应根据员工的生理、心理以及一定工作经验等特点，在教学方法上应注重（）。 速度教学。 层次教学。 实践教学。 实用教学。
预备役部队建设的指导思想和基本原则是：（），紧贴实战，注重质量。平战结合，劳武结合。依法建设，从严治军，勤俭建军，艰苦奋斗。 党管武装。 双重领导。 整体推进。 协调发展。
铁路客车是指（）的铁路车辆。 采用机车牵引。 可灵活编组。 用于运载。 服务旅客。
以下各条中，教师最主要的劳动手段和工具是（） 教具。 书籍。 知识。 材料。
（）是人力资源的基本标志。
