语言沟通一般都是发自内心的，不受意识的控制，因此使人觉得可靠。 正确。 错误。
下列（）旅客不能安排在出口座位。 正确。 错误。
某一会计事项是否具有重要性，在很大程度上取决于会计人员的职业判断。对于同一会计事项，对某一企业具有重要性，对另一企业可能不具有重要性。 正确。 错误。
培训师的自然素质具体是指其身体健康状况、思维敏捷程度、精力状况等，也就是神经系统、感觉器官和运动器官的机能状况。 正确。 错误。
对于半年内出现两次以上调单查询的商户，或退货交易频繁的商户，须要求商户在其结算账户上保留一定的风险保证金，按日均交易金额的（）。 正确。 错误。
良好的记忆是培训师个人素质中的重要内容，它甚至是思维敏捷的基础。
