饭店一旦发生不安全事件，作为员工，要在报告领导和保安部门的同时，主动保护好现场，同时，可向住店宾客说明事情的原因和经过。（）
诊断起动系电路短路、断路故障时，除检查起动机导线是否短路外，还应检查（）。 检查蓄电池电解液液面高度。 检查起动机电磁开关工作是否正常。 检查断电器触点是否烧蚀。 检查蓄电池放电程度。
在资本主义条件下，社会劳动生产率的提高会导致（）。 商品价值下降。 劳动力价值上升。 劳动力价值下降。 必要劳动时间缩短。 相对剩余价值增加。
在没有住店医生的情况下，客人头脑清晰，请服务员帮助购药服用，服务员应前往药店购买。（）
当环境变化导致企业某些主要原材料价格大幅度上涨，致使企业的产品生产成本增加，在企业无条件或不准备放弃目前的主要产品的经营时，采取的方法一是寻找代用品替代原来的原材料，这种策略属于（）。
将日常工作中收集到的所有关于客人的一切信息进行详细的记录使之形成一套制度化的系统的文本被称为（）。
