旅行社战略最根本的特点是() 创新性。 全局性。 长远性。 竞争性。 稳定性。
客人的客房预订在得到饭店的确认后，饭店与客人间便建立() 合同关系。 加盟关系。 服务关系。 委托-代理关系。
在饭店中，给客人留下第一和最后印象的部门是() 客房部。 餐饮部。 前厅部。 保安部。 财务部。
根据美国学者菲利普.科特勒的营销理论，在饭店市场出现负需求时，饭店的营销属于()营销。 扭转性。 刺激性。 开发性。 维持性。
饭店品牌经营的实质是() 扩大品牌影响。 品牌保值增值。 树立品牌形象。 品牌个性。
建设用地使用权租赁合同应包括()。
