护士在与病人交流时，询问“您刚才说您每天起床时头晕，是吗？”，是应用沟通技巧的（）。 ["沉默","参与","倾听","核对","反应"]
属于货物总成本的是（） ["A、采购成本","B、加工成本","C、其他成本","D、以上都是"]
是人格结构中最重要的部分，是一个行为的最终根源的特质是（）。 ["表面特质","根源特质","枢纽特质","核心特质","次要特质"]
在一个人身上体现不甚明显的、缺乏一般性和一致性的特质是（）。 ["表面特质","根源特质","枢纽特质","核心特质","次要特质"]
关于货物总成本的说法，那个不正确（） ["A、货物总成本包括直接成本和间接成本","B、直接成本通常指那些被具体而准确的归入某一特定生产部件的成本","C、大多数直接成本是固定成本","D、固定成本通常不随产量的变化而改变"]
简述其中各部分与有效性和可靠性两项指标的关系？
