其好处是企业可以直接倾听顾客的问题、速度快、能体现客户关怀、效果好；不利之处在于可能干扰顾客工作或生活、造成反感，这种调查方法是：（）。 电话调查。 邮寄调查。 网上问卷调查。 手机短信调查。
结构位移计算公式利用什么推导的（）。 功的互等定理。 虚位移原理。 虚功原理。 反力互等定理。
晶子假说着重于玻璃结构的（）和（）。无规则网络学说着重于玻璃结构的（）、（）、（）和（）。
根据《公路建设市场管理办法》，重大工程变更设计应当按有关规定报（）批准。 建设主管部门。 工程监理单位。 工程设计单位。 建设项目法人。 原初步设计审批部门。
沥青碎石面层的磨耗层宜采用细粒式沥青混凝土，其常用厚度为（）mm。 15～20。 25～40。 40～60。 10～20。
战术计划具有的特点（）
