质量管理的“PDCA”方法是指（）。 A、P—管理职责；D—资源管理；C—产品实现；A—测量分析改进。 B、P—策划；D—实施；C—检查；A—处置。 C、P—识别顾客需求；D—产品实现；C—顾客满意测评；A—产品改进。
通过学习公司基本礼仪规范，员工应该做到（） A、接待交往——主动热情，把握分寸。 B、接打电话——简明扼要，温和有礼。 C、乘坐车辆——尊长优先，注意礼让。 D、以上都是。
“使用单位”是指具有在用特种设备管理权利和管理义务的（）或个人
申请复审时，持证人员应当提交持证期间用人单位出具的没有（）作业等不良记录证明。
艺术品之所以是艺术品的关键是（） 艺术形式。 艺术意象。 艺术的思想内容。 创作主体。
确保不合格不再发生的措施叫做（）
