物流信息具有（）等特点。 自动化。 网络化。 职能化。 智能化。 再生化。
末站（离境站）的服务是全陪服务中的最后环节，服务要求包括（）。 当旅行结束时，全陪要提醒旅游者带好自己的物品和证。 征求旅游者对整个接待工作的意见和建议。 做好联络工作。 与司机结账。 致欢送词，对客人给予的合作表示感谢并欢迎再次光临。
直接经济损失在一百万元以上，不满三百万元的重大质量事故等级应为（）。 一级。 二级。 三级。 四级。
简述初步筛选的方法。
物流企业在选择客户服务战略时，主要应掌握（）原则。 “不熟不做”的原则。 “集中一点”即专业化服务的原则。 “客户是上帝”的原则。 “重点客户、重点服务”的原则。 “延伸服务”即服务品种创新的原则。
装配单元系统图主要作用之一是可根据装配单元系统图划分（）。
