在影响商品质量的各种因素中，（）是决定性因素。 环境条件；。 工艺技术；。 原材料；。 人的作用。
使用过的商品及其包装物作为废弃物对环境的影响，应纳入到（）中。 商品质量指标体系；。 经济技术指标体系；。 环境综合指标体系。
在质量形成和实现过程中，每一个环节的（），对于下一个环节又是事前的控制。 把关；。 检验；。 改进。
（）是指商品在发生故障后，能被迅速修好并恢复其功能的能力。 可用性；。 完好性；。 可维修性。
（）是指商品在规定条件下和规定时间内，完成规定功能的能力。 可用性；。 可靠性。 稳定性。
（）是商品开发设计的基础。
