可用性管理的基本职责是（） ["了解配置项的行为","交付的可用性级别能满足顾客的业务目标","协商并管理对软硬件的支撑合同","管理所有IT服务的可靠性和可服务性"]
第三方物流
下列关于批减批退业务的说法中，正确的是（） ["出单中心（含出单分中心）及区县级机构应按照《反洗钱法》、《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》等文件要求，做好客户交易资料保存和客户身份识别、大额及可疑交易上报工作","全额收取保费的保单发生批减批退时，无单独要求的，批减批退的保费资金直接支付给出单中心（含出单分中心）批改时在承保系统录入的支付对象","存在应收保费的保单发生批减批退时，批减批退的保费优先抵扣应收保费","对于同一客户要求不同保单的保费与批减批退净额收付处理时，应由客户在批改时提出申请，并在批单中明确标识批减批退保费不支付，然后在收付费系统中完成净额收付处理"]
简述应用以及应用工作空间、目标、库文件、应用对象之间的关系。
当平面与投影面（）时，则其在投影面上的投影反映平面实形，这种投影的基本性质叫（）。 ["平行\/积聚性","垂直\/积聚性","平行\/真实性","垂直\/真实性"]
简述统计违法行为的种类。
