[多选] 按照企业物流的垂直结构，属于管理层的内容有（）。

护士长清晨查房问新入院的患者"您今天感觉怎么样"，在沟通的层次中属于（） A.一般性沟通。 B.陈述事实的沟通。 C.分享个人的想法。 D.分享感觉。 E.一致性沟通。 按照企业物流的垂直结构，属于作业层的内容有（）。 发货与进货运输。 装卸搬运。 用料管理。 系统控制。 流通加工。 利用手掌法对烧烫伤面积进行估算，一只手掌所占面积为其体表的（） 0.5%。 1%。 2%。 5%。 10%。 扁平疣的治疗方法不包括（） 清热解毒、活血化瘀方内服。 内服方熏洗。 挤疣法。 鸦胆子涂于患处。 冷冻疗法。 肘关节脱位后如果不进行固定易引起（） 关节粘连。 血肿机化。 血管损伤。 神经损伤。 再脱位。 按照企业物流的垂直结构，属于管理层的内容有（）。