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问题:

[多选] 2004年12月甲到百货大楼买了一枚钻戒,标明产地为美国。后经检验,被告知是国产货,欲提出索赔。下列说法中正确的有()。

A . 市百货大楼的行为构成了欺诈,甲有权得到加倍赔偿
B . 市百货大楼的行为违反了《消费者权益保护法》第8条的规定,侵犯了消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利
C . 市百货大楼有权以“从湖南工艺品公司进货,不知其为假冒”为抗辩理由,得以免责
D . 甲只能先找市百货大楼索赔,索赔不成的,再经消协调解,如调解不成,再到人民法院起诉

选项关于集体合同的表述中,哪些是错误的?() 集体合同由职工代表大会职工与企业签订。 集体合同由工会代表职工与企业签订。 集体合同一经签订即发生法律效力。 集体合同草案应当提交职工代表大会或者全体职工讨论通过。 证券公司有下列哪些情形之一的,须经国务院证券监督管理机构批准?() 经纪类证券公司转换为综合类证券公司。 证券公司设立或撤销分支机构。 证券公司变更公司章程。 证券公司合并,分立。 根据我国商业银行法的规定,商业银行可以根据市场形势的需要,自行决定信贷资产业务,但是由于防范金融风险的要求,不得向关系人发放下列哪些贷款?() 比市场同类贷款利率低的优惠贷款。 期限超过5年的长期贷款。 无须借款人提供担保的信用贷款。 非国家计划内项目的外汇贷款。 为了提高纤维板的耐燃性和耐腐性,可在浆料里施加或在湿板坯表面喷涂()。 耐火剂或防腐剂。 早强剂或防水剂。 防水剂或防腐剂。 早强剂或防腐剂。 对于砖墙,关于地下室防潮的构造要求,说法错误的是()。 墙体必须采用水泥砂浆砌筑,灰缝要饱满。 在墙外侧设垂直防潮层。 在墙体外表面抹一层10mm厚的水泥砂浆找平层。 在防潮层外侧回填低渗透土壤,并逐层夯实。 2004年12月甲到百货大楼买了一枚钻戒,标明产地为美国。后经检验,被告知是国产货,欲提出索赔。下列说法中正确的有()。
参考答案:

  参考解析

A对,根据《消费者权益保护法》第49条规定:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的1倍。”据此,本题中市百货大楼的行为构成了欺诈,甲有权得到加倍赔偿。
B对,《消费者权益保护法》第8条规定:“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。”
据此,消费者的知悉真情权包含两层意思:
①消费者在购买、使用商品或者接受服务时,有权询问、了解商品或服务的有关情况;
②经营者提供的商品或服务的情况必须是真实的。对消费者来说,知情是消费活动中必不可少的,它是消费者决定购买某种商品、接受某项服务的前提。
C错,《消费者权益保护法》第35条:“消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。”
D错,《消费者权益保护法》第34条规定:“消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会调解;(三)向有关行政部门申诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。”上述5种途径由消费者自主选择,无硬性规定。

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