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问题:

[问答题,案例分析题] CA925航班,由北京飞往东京,预计起飞时间为09:20,现已到09:40,未有任何登机广播,有一公务旅客至服务台进行相关问询,请描述公差型旅客的心理特征,你作为一名服务人员应如何回答问询?

患者牙痛,痛连头部,面颊发热,其齿喜冷而恶热,时流牙血,牙龈红肿,口气热臭,口干舌燥,舌红苔黄,脉滑数。治宜() ["玉女煎","白虎汤","黄连解毒汤","清胃散","升麻葛根汤"] 患者咳嗽经久不愈,咳吐黄痰,甚则咳吐腥臭脓血,身热不退,胸中隐隐作痛,舌红苔黄腻,脉滑数。治宜() ["麻杏甘石汤","贝母瓜蒌散","咳血方","苇茎汤","泻白散"] 组成中含有增液汤药物的方剂是() ["竹叶石膏汤","清营汤","普济消毒饮","玉女煎","清燥救肺汤"] 旅客杨明欲乘坐CA1301航班前往广州,到值机柜台办理登机手续时,杨明向值机员说明要托运一件内装一小瓶洗涤用的硫酸,请回答应如何处理? 作为一名民航工作人员,当你在值机大厅内发现一件无人认领的手提包时,应如何处理? CA925航班,由北京飞往东京,预计起飞时间为09:20,现已到09:40,未有任何登机广播,有一公务旅客至服务台进行相关问询,请描述公差型旅客的心理特征,你作为一名服务人员应如何回答问询?
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