以下电话行为规范中，哪些行为是错误的。（） 电话铃响尽快摘机，一般在第二次响铃中接起为宜。 吵杂环境可以使用免提。 给客户打电话时，打电话前要做好准备，想好话题打好腹稿。 客户的电话号码同时有有线电话和手机时，应优先打手机。
肝脏的胆小管由（）。 A、单层柱状上皮围成。 B、单层扁平上皮围成。 C、肝细胞膜局部凹陷而成。 D、假复层柱状纤毛上皮围成。 E、单层立方上皮围成。
IP地址与访问列表通配符掩码的作用规则：32位的IP地址与32位的通配符掩码逐位进行比较，通配符掩码为（）的位要求IP地址的对应位必须匹配，通配符掩码为（）的位所对应的IP地址位不必匹配。
以下拜访客户行为规范中，哪些行为是正确的。（） 拜访客户时，应事先约好时间。 准时赴约，如有特殊情况不能如期到访时应抓紧时间赶到。 进门后要客随主便，在指定的座位上落座。 如果客户不备烟具和烟，最好不在客户办公场所吸烟。
ISO/OSI参考模型按顺序将网络分为（）层、（）层、（）层、（）层、（）层、表示层、应用层.
关于小肠绒毛，正确的说法是（）。
