下面哪一项是商务计划的组成部分（） 公司目标。 内部环境鉴定。 外部环境鉴定。 详细的网络设计。
需求是在社会工作中经常遇到的，并且是需要社会工作者识别的，同时需要社会工作者帮助服务对象寻找其需要的资源。在下列社会工作方法中，哪些社会工作方法相对关注服务对象的共性需求？（） 个案工作方法。 小组工作方法。 心理咨询方法。 社会工作研究方法。
在TCP/IP协议簇的层次中，保证端-端的可靠性是在哪层上完成的？（） A、网络接口层。 B、互连层。 C、传输层。 D、应用层。
社会工作者在面对案主时，要仔细分析和理解案主行为的动因以及行为产生的内在机制，在此分析过程中社会工作者要努力探索案主行为背后的（），这是行为发生过程的起点。 动机。 目标。 需求。 强化。
黑客用特殊软件攻击你的网络服务器。这种攻击是什么类型（） 非技术型。 技术型。 社会技术。 奸诈。
在分析案主行为时，常常面对不同案主表现出来的一些相同的行为，但社会工作者要小心，不能把相同行为案主背后的需要也看作是完全相同的，每个人的需要都与其个性密切相关，正如世上没有两个个性完全一样的人一样，世上也没有两个需求完全一样的人。这一点体现了人类需要特征当中的（）特征。
