整体客户成本不包括（） 上网费用。 学习成本。 机会成本。 时间成本。
下列业务中，属于中央银行主要的中间业务的是（）。 人民币发行业务。 全国清算业务。 信贷业务。 转贴现业务。
下列不属于供应链管理原则的是（） 以客户为中心。 相关企业间共享信息、共享利益、共但风险。 应用信息技术、实现管理目标。 实现零库存。
电子现金的特征不包括（） 虚拟性。 安全性。 可储存性。 重复性。
中央银行对银行的业务中，要求商业银行上缴准备金，其目的不包括（）。 保证商业银行的清偿能力。 防止银行破产使储户受损。 中央银行通过这部分存款准备金来管理商业银行及其他金融机构。 为商业银行提供信用支持。
降低配送成本的途径不包括（）
