[单选]

小张下岗后开了一间小型餐饮店。他知道，要取得经营成功，除了要有可口的饭菜外，周到的服务和与顾客的良好关系也是非常重要的。为此，他采取了如下控制措施：
①在店内显眼的位置挂一本顾客意见簿，欢迎顾客提出意见和批评；
②让领班严密地监视服务人员的行为，并对棘手问题的处理提供协助和建议；
③在员工上岗之前进行工作技能和态度的培训；
④明确规定半年后要对服务质量好的员工给予奖励。
以下哪种说法是正确的（）

简述生产力发展状况对政策执行的影响。 在德国，工商会在社会组织中不仅具有重要的地位，而且在众多领域都发挥了重要的作用，主要表现为（） 参与联邦和地方政府的预算、贸易、基础建设、市政发展规划、法律草案以及环境问题的协商，直接影响政府政策的制定。 向司法部门、公共部门以及政府提供专家咨询意见。 向会员企业提供有关时事、法律的指导性传单，为新企业提供对外贸易指导以及商务活动的咨询。 受托经济组织和监督公司的职业培训。 按照法律授权，承担着促进地方贸易和工业发展的行政任务。 以下选项中，哪一个不属于企业降低风险的方法（）。 多元化经营。 购买保险。 内部自行生产。 获取信息。 柴油机在较高负荷时经济性最高，其负荷范围（）。 75%左右。 85%附近。 90%左右。 95%附近。 简述政策执行中的博弈模型。

小张下岗后开了一间小型餐饮店。他知道，要取得经营成功，除了要有可口的饭菜外，周到的服务和与顾客的良好关系也是非常重要的。为此，他采取了如下控制措施：
①在店内显眼的位置挂一本顾客意见簿，欢迎顾客提出意见和批评；
②让领班严密地监视服务人员的行为，并对棘手问题的处理提供协助和建议；
③在员工上岗之前进行工作技能和态度的培训；
④明确规定半年后要对服务质量好的员工给予奖励。
以下哪种说法是正确的（）