沟通是一种（）的传递，是一种思想的传播，是价值观的碰撞。 信息。 内心。 型式。 外表。
商品价格的折扣要有两人签名，（）以上折扣要有柜长或经理签名，发票上也要注明并签名。 5%。 10%。 15%。 20%。
核实房租员与前台（）对租，如发现房间不符，应立即找出原因，及时更正，然后实过房租。 开房组。 客房部。 入住部。 行李部。
矿山工程施工进度控制的是（）。 A.整个项目的结构。 B.整个施工的步骤。 C.资源的投入。 D.工期目标。
夜审员在深夜工作较清闲时，进行核对帐目，能够确定（）等有无错误或遗漏，以保护酒店利益。 入住记录。 项目记录。 帐目记录。 服务记录。
ORT-1正压氧气呼吸器检验仪存放地点温度低于（）时，应将仪器内的水放掉。
