组织在实施以顾客为中心的管理理念时，首先必须明确谁是组织的顾客，即识别顾客。识别顾客最简单的方法是（）。 顾客-供方过程模型。 顾客细分。 顾客调查。 市场细分。
同一单位的领导干部，不管正职还是副职，享有同等的行政决策权。
简述政府概念包括两层意义。
试用期员工的目标设定遵守的原则有（） 能力评估。 宽松。 具体明确。 持续不断的工作反馈。
为了使异步电动机能采用Y～△降压启动，电动机在正常运行时必须是（）。 A.Y接法 。 B.△接法 。 C.Y接或△接 。 D.上述三种说法都不对。
在Windows7操作系统中，关于文件的备份和还原，下列说法错误的是（）。
