投诉与异议处理时，以下哪些做法是正确的（）。 设身处地，建立同理心。 一边接电话一边处理别的事情。 直接给出解决建议。 若内容较多，应用纸记下。
JUNOS中ISIS默认的端口（除loopback端口外）metric值为（） 0。 1。 10。 20。
在中国诗歌史上达到了浪漫主义最高峰的诗人是（）。 杜甫。 李白。 曹操。 陶渊明。
参加国际商事仲裁的当事人可以自主选择（） 仲裁机构。 仲裁地点。 仲裁员。 仲裁程序。
推介七彩铃音业务时，在开场白中要做到以下几点（）。 表示关心客户以往消费记录，让客户愿意与您交流下去。 询问客户是否有时间接听电话。 询问客户使用七彩铃音业务的需求。 如果客户没有开通七彩铃音业务，询问原因。
当一个策略计算prefix list哪一个路由过滤类型是精确的（）
