[单选] 《纪效新书》的作者是（）

A . 何良臣
B . 戚继光
C . 程宗献
D . 茅元仪

客户服务部门提供并优化客户服务的方式不包括（）。电话服务中心。 “一对一”专人服务。客户情绪体验。互联网的应用。翻译：要其何以成，何以败？深圳市2016年最低工资是多少？2016年会调整吗？ 2017年深圳最低工资会调整吗？什么时候开始调整？（）针对直接关系型群体。缘故法。介绍法。陌生拜访法。电话约访法。《纪效新书》的作者是（）

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