鱼叶
以下哪种类型的客户,接待工作是最容易的?() 有明确的寻求模式。 有寻求模式但不具体。 没有明确的寻求模式。 有模糊的寻求模式。
外国在华直接投资的原因是()。 中国政局动荡。 找不到可靠的代理人。 害怕贷款不能收回。 在华特权使其受租借地法律的保护。 无限制地利用中国廉价的劳动力和原料。
下列哪一项是家用空调器(冷气机)中蒸发器的主要功用() 供压缩机制冷。 供制冷剂散热。 供制冷剂蒸发吸热。 供制冷剂冷凝制冷。
2010年3月,某酒店住店客人毛先生通知前台:由于他们公司已有几间客房都在10层,明天他们的老板到店,希望预订一间同楼层的套房。前台员工小焦经查询电脑后,答应客人没有问题,并告知毛先生房号为1005。
当天,另一位预订套房的客人入住,接待他的是另一位前台员工小钱。小钱查询电脑后发现目前只有房号为1005的套房是OK房,虽然电脑上清楚显示该房已被第二天预抵客人占用,但他还是把此房号从该预订上解锁下来,先出租给当天到店的客人。
第二天,毛先生带着公司老板到前台办理入住手续,前台给客人分了1522房,毛先生当时很是不解,声称昨天已订好了1005房。前台接待人员有些委屈地查看电脑,结果显示1005房已经出租给别的客人。毛先生由于无法向自己的老板交代,很是生气,马上要求找饭店负责人投诉。
前台接待员应如何避免类似情况发生?
虽然材料不同,但组合成完整的脚手架,外观应达到的要求是()