商场、超市等经营者可以利用卷烟作为赠品、促销品进行销售活动。（） 正确。 错误。
先行组织者的实质是利用已经具有的先前知识获取知识的教学组织形式。 正确。 错误。
一级分行BNMS操作员可通过集团号和操作员标识查询本机构维护的跨省集团信息。（） 正确。 错误。
礼节是服务人员与卷烟零售客户接触时的礼貌，尊重别人及对卷烟零售客户表示的友善态度。包括（）。 正确。 错误。
目前较为公认的看法是：心理发展只是数量上的变化，即发展只有连续性，儿童只不过是成人的缩影。 正确。 错误。
人类某种行为和能力的发展错过关键期，这种行为和能力的可能性就不会存在了。
