从金融营销的发展过程来看，友好服务阶段指的是（）。 由于金融产品缺乏专利性，银行开始认识到必须发展属于自己的独特优势，即提供有竞争力的、有别于他人的差异化服务。这一阶段，银行纷纷确定自己的企业形象与服务对象。 由于认识到金融业务经营的本质是满足客户需要，金融企业开始从创新的角度考虑向顾客提供新的，有价值的产品与服务。 为了吸引顾客，银行开始注重提高服务质量，努力营造友好服务的氛围。 许多金融企业开始借鉴工商企业的做法，使用广告和促销手段。扭转了金融从业人员对营销观念的排斥态度。
在CAMEL要素评级中，对管理的评级包括（） 董事会的能力和效率。 管理层的能力和效率。 管理系统的足够性。 内部控制的足够性。 员工的工作积极性。
对于具有呼吸高峰的果实，贮藏期的关键措施是（）。
《洛阳名园记》的作者是（）。 A.李格非。 B.刘墉。 C.杨玹之。 D.白居易。
影响呼吸强度的外部因素主要有（）、（）、（）和（）。
根据《YD5189-2010长途通信光缆塑料管道工程施工监理暂行规定》，取得国家或工信部监理工程师执业资格证书并经注册的监理人员叫（）。
