旅游景区生命周期现象是旅游景区()变化的反映。 产品供求关系 。 产品发展趋势 。 产品市场细分 。 产品市场定位。
旅行社通过采用客户关系管理，以达到最有效地为客户提供（）服务的目的。 均等化 。 低成本 。 品牌化 。 差异化。
旅行社开发经营和经营品牌产品有利于其产品的()程度。 大众化 。 系列化 。 科技化 。 差异化。
旅行社因信用管理不当，导致应收账款可能无法收回的风险称为()。 经营风险 。 企业风险 。 事故风险 。 坏账风险。
某企业以其所属的旅行社名称作为整个企业的名称，并在此基础上创建了餐饮、住宿等相对独立的机构品牌。该企业在经营上所采取的是()牌战略。 一元化 。 综合化 。 多元化 。 母子型。
旅行社成本控制的首要步骤是制定旅行社的()
